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厉兵秣马急“充电”,乌山收费站“以考促训”提升业务能力

赵娇   2020-05-13

 

“叮……5月11日早上830分,乌山收费站办公室一阵铃响。快,是考试的预备铃响了!,伴随着铃声,员工们拿着纸和笔相继走入会议室“考场”,“摩拳擦掌”准备一展身手。

为使员工在收费系统升级改造后,熟练掌握收费系统业务操作费显优化改造特情处理及文明服务的提升等,该站先期组织了为期一周的业务知识、文明服务培训此次重点培训收费系统升级改造后的新业务知识点、梳理了近期收费工作遇到的系统操作中异常情况、研讨处理方式方法等,并将相关学习资料发到微信工作群供大家学习。同时明确各班组、站务人员每个轮班一小考,以此激发学习热情,提高培训效果

于是,在乌山收费站员工阅览室学习园地,每天可见挑灯夜战“充电”“战士”大家各个知识点逐个背记,对操作流程逐个划重点,见缝插针地利用一切时间巩固强化,生怕落在别人后面。这不,今天正好是检验成果的时候    考完后,由站领导对所有试卷进行审阅,然后张榜公布排名打分,奖优罚劣,以考促训。

乌山收费站