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乌山收费站全员上阵 夜以继日积极推行ETC

赵娇   2019-11-25

 

为加快推进ETC推广发行工作,乌山收费站积极响应长沙管理处“大干四十天,坚决打赢ETC推广发行攻坚战”号召,第一时间进行动员部署,迅速采取有力措施确保如期完成工作任务。

一、召开会议,专题动员部署。第一时间传达管理处通知精神,理解任务,明确总体要求。成立专门领导小组,由站长刘志伟任组长,下设三个ETC推广办理协作小组,分工负责、分组包干,并进行再动员再部署。现场组织办理流程和微信小程序使用培训,逐一操作,做到人人熟练掌握。集思广益,组织推广方法策略现场讨论交流,确定了“挨家挨户走村镇、全家老小齐上阵、线上线下相结合、不分昼夜快办理”的基本思路。

二、责任到人,签订军令状。将指标分配到每一名员工,按10天一个阶段分解任务,前10天完成30%任务,到第二个10天结束完成60%,到第三个10天结束完成80%,到第四个10天结束确保100%完成。站领导带头,人人签订军令状。每10天通报一次情况,交流经验,表扬先进,鞭策后进。最终完成工作任务情况,与年底评先评优挂钩,奖优罚劣。

三、全员上阵,夜以继日推广。除在岗值班收费的员工外,所有人员全体出动,全时在线。在收费现场设立ETC快速办理专席,悬挂宣传海报横幅,安排人员24小时轮流值守。对收费站周边村镇划分片区,两人一组挨家挨户进行上门推广办理,实现全区域覆盖。利用微信群、朋友圈等社交平台,发动家人、亲戚朋友、小区邻居等,不间断地进行推广宣传。

四、现场保畅,确保万无一失。严格现场管理,对ETC 设备在全面检测基础上,每天进行一次维护保养,发现问题迅速解决,确保ETC通道全天候畅通无阻。高标准做好文明服务、政策解读、问题解答工作,耐心回应司乘人员的疑虑和关切,妥善解决可能遇到的问题和矛盾,以专业的素质、敬业的精神和优质的服务赢得大家对ETC的大力支持,努力展现湖南高速良好形象。

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